Coconi（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する家事代行・整理収納サポート等のサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成、居住状況、サービス利用履歴その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
・お問い合わせフォーム、予約フォームへの入力
・LINE、メール、電話等によるご連絡
・サービス提供時にお客様から提供された情報
・決済サービス事業者等の提携先から提供される情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
1．本サービスの提供および運営のため
2．予約管理、訪問対応、連絡調整のため
3．お問い合わせへの対応および本人確認のため
4．サービス向上のための分析および改善のため
5．重要なお知らせや必要なご連絡のため
6．料金請求および決済処理のため
7．法令に基づく対応のため
8．上記利用目的に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
・業務委託先（予約システム、決済サービス等）へ必要な範囲で提供する場合
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の正確性を保つとともに、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止）
お客様またはその代理人から、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。
当社は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Coconi
メールアドレス：coconi.kaji@gmail.com
（受付時間：平日 9:00〜17:00）